Юзабилити тестирование программ и приложений

Любое приложение, сайт или программа обязательно должны пройти юзабилити тестирование. Без него будет сложно понять, насколько будущим пользователям будет удобно и эффективно ли работает созданный продукт. Чтобы удостовериться, что все работает правильно, в соответствии с установленными характеристиками, тестировщики ПО внимательно изучают поведение пользователей. Это необходимо для того, чтобы создать продукт, который будет максимально удобным для пользователей, ведь программы и приложения создаются не просто так, а для того, чтобы ими пользовались люди.

Когда нужно проводить такое тестирование? Естественно, что процесс создания должен включать этот важный этап, однако его можно дополнительно проводить и тогда, когда продукт уже готов и запущен, но по каким-то причинам не выполняет свою функцию с той эффективностью, которая предполагалась первоначально.

Как и любой процесс, проверка функциональности продукта должна проходить в несколько этапов: подготовка, проведение самой проверки и составление отчета о проделанной работе. Во время подготовки составляется подробный план всех мероприятий, и назначаются специалисты, которые будут тестировать данный продукт. Обязательно нужно определить целевую аудиторию, иначе результаты будут некорректными. Итоговый отчет необходим для того, чтобы оценить, насколько тестируемый продукт соответствует своим первоначально заявленным характеристикам.

В ходе проверки необходимо внимательно изучить многочисленные факторы и дать ответ на следующие вопросы: легко ли пользователям выполнять их задачи, столкнувшись с данным приложением или программой; увеличивается ли скорость и эффективность работы пользователей после того, как они детально изучат возможности продукта; не возникнет ли трудностей у пользователя с использованием приложения или программы через некоторое время; делает ли пользователь ошибки; удобен ли для него предлагаемый интерфейс и т.д. Дав ответы на все эти вопросы, можно понять, готово ли приложение к масштабному запуску.  

Кроме юзабилити необходимо детально проверить ряд других критериев. Чтобы удостовериться, что продукт полностью соответствует своим характеристикам и функционирует должным образом, необходимо провести интеграционное, регрессивное, нагрузочное, конфигурационное и инсталляционное тестирование.